1. Гости могут заселиться в гостиницу с 15 час. Выезд гостей – до 12 час.
2. Если Вы желаете выехать из гостиницы позже, просим заранее проинформировать об этом администратора гостиницы. За поздний выезд предусмотрена дополнительная плата.
3. Если Вы планируете прибыть после 18:00 час., просим заранее проинформировать об этом, в противном случае Ваше бронирование может быть аннулировано.
4. По прибытии в гостиницу должен быть предоставлен удостоверяющий личность документ.
5. В номерах и помещениях общего пользования гостиницы курение запрещено. За несоблюдение этого правила – штраф 58€.
6. В номерах могут ночевать только зарегистрированные в администрации гостиницы лица. Незарегистрированные гости могут пребывать в номерах с 8.00 до 23.00 час. Если гость остается в Вашем номере после 23 час., взимается дополнительная плата. Размер платы Вы можете узнать, позвонив администратору.
7. Гости возмещают гостинице нанесенный ущерб, возникший по вине гостей или приглашенных ими лиц. Администратор имеет право выселить из номера лиц, которые не соблюдают и допускают грубые нарушения правил внутреннего распорядка гостиницы, и потребовать возмещения нанесенного ущерба и убытков. Любые споры решаются путем переговоров, а в случае, если к согласию прийти не удастся – в установленном законами ЛР порядке.
8. Гость (гости), желающие привезти в гостиницу животных, должны заранее согласовать это с Гостиницей и сообщить об этом. За каждое привезенное в гостиницу животное Гостиница взимает дополнительную плату; владелец животного несет ответственность за проживающее в гостинице животное и обязуется полностью возместить гостинице нанесенный животным ущерб.
9. О замеченных технических поломках или ненадлежащем качестве услуг гости информируют администрацию гостиницы, в противном случае гостиница освобождается от ответственности.
10. С 23.00 до 8.00 час. в гостинице – время тишины. Просим уважать отдых всех гостей. Если Вам мешают отдыхать другие гости, просим обращаться к администратору гостиницы.
11. Номера убираются ежедневно, с 8 до 17 час., в отсутствие клиента в номере. Горничная, убирая номер, заменит полотенце только в том случае, если оно будет оставлено на полу. Постельное белье без просьбы гостя меняется не чаще, чем через 3 суток проживания в гостинице.
12. Ценные вещи мы рекомендуем хранить в имеющихся в номерах сейфах или в сейфе в регистратуре. За ценные вещи, оставленные в номере гостиница ответственности не несет.
13. Для обеспечения Вашей безопасности и сохранности Вашего имущества в помещениях общего пользования гостиницы, а также снаружи здания оборудованы видеокамеры наблюдения.
14. За неиспользованные комплексные услуги деньги не возвращаются.
15. Спасибо за то, что Вы бережно относитесь к оборудованию гостиницы. Информируем, что за нанесенный инвентарю ущерб предусмотрена материальная ответственность.
16. Гости обязаны соблюдать правила противопожарной безопасности (они имеются в номере).
17. Гости должны рассчитаться за услуги авансовым переводом, наличными (в евро) или кредитными картами.